Reklamacje i zwroty
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją firmy Węc - Twój Jubiler.
Reklamacje
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Więcej informacji o reklamacjach ("Naprawa Biżuterii").
Ważne! a) Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
b) Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja".
Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
a) Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek klienta. Przy płaceniu kartą zwrot nastąpi poprzez uznanie karty.
b) Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie.
c) Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek z wypełnioną częścią "zwrot".
d) Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Więcej informacji o zwrotach.
e) W przypadku zwrotu biżuterii z grawerunkiem, zostaje potrącony koszt usunięcia napisu.
Zwrotowi nie podlegają wyroby, przy których zaznaczone jest iż są wykonywane na zamówienie indywidualne oraz w których na życzenie klienta dokonano:
- zmian kamieni,
- korektę rozmiarów
Ochrona danych osobowych Klientów