Dostawa do domu i koszty dostawy

Zamawiając biżuterię w sklepie internetowym Węc - Twój Jubiler otrzymasz przesyłkę pod wskazany adres.

Realizacja zamówienia

Przy każdym produkcie podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia. Liczone są wyłącznie dni pracujace, bez sobót, świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.

Jeśli przykładowo wynosi ona 14 dni, te 14 dni zaczyna liczyć się od następnego dnia roboczego po potwierdzeniu zamówienia, czyli :

- wpływu przelewu na nasze konto będącego pełną zapłatą za zamówienie lub zaliczką

- pozytywnej autoryzacji karty płatniczej.

UWAGA!

Jeżeli zależy Państwu na skróceniu czasu zamówienia należy tą informację wpisać w polu "Twój komentarz" w koszyku. Po sprawdzeniu możliwości skrócenia czasu realizacji zamówienia prześlemy informację o tym.

Firma WĘC-Twój Jubiler Grzegorz Węc i Artur Węc S.C. w swojej działalności stosuje się do Europejskiego Kodeksu Postępowania w Handlu Elektronicznym:

http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html

Czas dostawy

Codziennie od poniedziałku do piątku po godz 16 kurier odbiera wszystkie przesyłki zaplanowane do wysłania na ten dzień. Przesyłki są doręczane w następnym dniu roboczym pod wskazany przez Klienta w zamówieniu adres.

• Przesyłki kurierskie dostarczane są w godzinach 10-18.

• Dla przesyłek do 200 zł jest możliwość wyboru dostawy Pocztą Polską. Paczkę doreczy listonosz, lub będzie do odbioru w najbliższym urzędzie pocztowym.

• Jeśli kurier nie zastanie nikogo w domu, trzykrotnie awizuje paczkę zanim zostanie ona zwrócona do nadawcy (w tym wypadku do firmy Węc - Twój Jubiler)

• Nie ma możliwości poproszenia kuriera by dostarczył przesyłkę o konkretnej godzine. Jeśli obawiasz się, że w tych godzinach nie będziesz mógł odebrać paczki, możesz podać inny adres dostawy, pod którym jesteś pewien, że ktoś będzie - np. do pracy.

• Po nadaniu przesyłek wysyłamy e-mailem informację z numerem przesyłki i linkiem do adresów sortowni UPS. Można tam zadzwonić i po podaniu numeru przesyłki zorientować się kiedy zostanie mniej więcej dostarczona.

Dodatkowe zabezpieczenia paczki

Zgodnie z nowymi wymogami firmy kurierskiej UPS Polska wprowadzamy dodatkowe zabezpieczenie przesyłki w postaci  „taśmy bezpieczeństwa”.

Jest ona naklejana zarówno na białą kopertę  jak również  na foliopak firmy UPS.

WAŻNE!!! Jeśli na foliopaku nie ma taśmy bezpieczeństwa lub jest ona zniszczona można odmówić przyjęcia paczki lub poinformować kuriera o uszkodzeniu przesyłki i otworzyć paczkę w jego obecności. W przypadku braku towaru należy wypełnić formularz reklamacyjny, który powinien mieć ze sobą kurier.

Gwarancja dotarcia przesyłki

Każda paczka o wartości powyżej 200 wysłana za pomocą firmy UPS jest monitorowana i ubezpieczona na całkowitą wartość wyrobu, wiec w "losowym przypadku" lub w razie kradzieży cała wartość paczki zostaje zwrócona. Przy przesyłkach poniżej 200 zł jest możliwość wyboru Poczty Polskiej.

Odbiór przesyłki

Na nadanych przez nas paczkach nie jest napisane, iż nadawcą jest firma jubilerska, nie ma żadnego wskazania co do zawartości paczki ani jej wartości. W polu nadawcy widnieje

WĘC

ul. Kurczaba 3

30-868 Kraków

• Po nadaniu przesyłki wysyłamy e-mejlem informacje z jej numerem. Przesyłka jest dostarczana nazajutrz, w wyjatkowych przypadkach do 2 dni. Jej trasę można sprawdzić na stronie do której w mejlu przesyłamy link.

• Kurierzy dowożą paczki bezpośrednio pod wskazany adres w godzinach 10-18, natomiast listonosz donosi w godzinach swojej pracy.

• Odebrać paczkę może każda osoba zamieszkująca pod danym adresem.

• Jeśli nie chcesz by paczka doszła do domu (np. produkt ma być prezentem dla jednego z domowników), możemy ją wysłać w dowolne miejsce jakie sobie zażyczysz: praca, przyjaciel, rodzina. Paczkę możesz rónież odebrać w najbliższej siedzibie UPS - adresy siedzib znajdują się tutaj: http://www.ups-poland.com/?url_lang=N&m=68&p=68. Przy wyborze odbiór osobisty w siedzibie UPS, należy zaznaczyć w zamówieniu (pole "komentarz ...") do którego oddziału ma zostać dostarczona. Tę opcję musimy zaznaczyć na liście przewozowym.

• Jeżeli obawiasz się, że przesyłka może dojść gdy akurat będziesz na kilkudniowym wyjeździe, możesz zaznaczyć w "Komentarzu do zamówienia", że prosisz o "wysyłkę po...DATA". W tej sytuacji, nawet jeśli wyrób będziemy mieli przygotowany wcześniej, poczekamy z wysyłką do wskazanego dnia, aby paczka nie doszła podczas Twojej nieobecności.

Koszty dostawy

1. Ze względu na wysoką wartość wysyłanych wyrobów, przesyłki o wartosci powyżej 200 zł. są nadawane Firmą Kurierską UPS. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Orientacyjny czas ich doręczenia wynosi do 2 dni roboczych od wysłania, a dla przesyłek pocztowych 3 dni. Ponadto jest możliwość sprawdzenia trasy przesyłki wpisujac jej numer pod adresem: http://www.ups.com.pl/tracking/index.php .  Po wysłaniu przesyłki z systemu jest wysyłana informacja z jej numerem i orientacyjnym terminem doręcznia.   Przy każdym zamówieniu pokrywasz jedynie część kosztów wysłania (dla przesyłek kurierskich w wysokosci 17 zł, Pocztą Polską 7,50 zł). 
2. Przesyłki za pobraniem są obciążone zryczałtowanym kosztem pobrania i przelewu w wysokosci 14 zł. Kwota ta w przypadku wybrania opcji "pobranie" jest doliczana do zamówienia.

Do koszyka z Twoim zamówieniem zostaną dodane poniższe koszty przesyłki:

Przesyłki krajowe

Sposób dostawy					Czas dostawy				Koszt przesyłki
Przesyłka kurierska standard					1-2 dni roboczych
zamówienie wartości do 100 zł					1-2 dni robocze				17 zł

zamówienie o wartości pow. 100 zł					1-2 dni roboczych				17 zł
Koszt pobrania					płatność z towar przy odbiorze				14 zł

Przesyłka pocztowa priorytetowa					3-4 dni roboczych				dla zamówień o wartości do 200 zł.
zamówienie wartości do 200 zł					1-2 dni robocze				7,50 zł

Koszt pobrania

płatność z towar przy odbiorze

8,50 zł

Przesyłki do krajów europejskich (kraje Uni Europejskiej)

UWAGA!

Przesyłki te NIE są objęte opłatami celnymi, oraz dodatkowymi podatkami.

Sposób dostawy				Czas dostawy			Koszt przesyłki
Przesyłka kurierska zamówienia o wartości pow. 100 zł				2-4 dni roboczych			110 zł
Przesyłka kurierska EXPRESS SAVER zamówienia o wartosci pow. 100 zł				do 2 dni roboczych			+ 110 zł dodatkowa dopłata po uzgodnieniu telefonicznym lub mejlowym

Przesyłka pocztowa "Polecony priorytet" zamówienia do wartosci pow. 200 zł				6 do 8 dni roboczych			30 zł